系統問題

●方法一：（電子郵件信箱可使用）
1.點選網頁左上角【忘記帳號/密碼】
2.選擇業務帳號
3.輸入服務單位代碼、承辦人姓名及驗證碼後，點選【查詢】
4.至電子郵件信箱開啟信件
5.紀錄信件內容顯示之帳號
6.點選信件內容之網址
7.設定新密碼後，按下【確定送出】即可更改

●方法二：（電子郵件信箱無法使用）
1.請至首頁>【下載專區】>【環境教育提報作業】下載「提報資料異動申請表」
2.填妥後傳真至02-66301010
3.客服人員將以電子信件告知

●方法一：（使用手機簡訊查詢）
1.點選網頁左上角【忘記帳號／密碼】
2.選擇個人帳號
3.輸入身分證字號/居留證字號及驗證碼
4.選擇手機簡訊之查詢方式
5.點選【查詢】
6.至個人手機取得驗證碼後，於網頁輸入
7.紀錄畫面顯示之帳號
8.設定新密碼後，按下【確定送出】即可更改

●方法二：（使用個人E-MAIL查詢）
1.點選網頁左上角【忘記帳號／密碼】
2.選擇個人帳號
3.輸入身分證字號/居留證字號及驗證碼
4.選擇個人E-MAIL之查詢方式
5.點選【查詢】
6.至個人信箱開啟信件
7.紀錄信件內容顯示之帳號
8.點選信件內容之網址
9.設定新密碼後，按下【確定送出】即可更改

●方法三：（手機簡訊及E-MAIL無法使用）
1.本人撥打客服專線，並核對身分無誤
2.由客服人員協助更改正確之手機號碼或E-MAIL
3.參考方法一或二取得帳號及密碼

(1)密碼需逐字鍵入，不可用複製貼上
(2)英文大小寫、全形半形需相符方可登入

主帳號可設定子帳號給其他部門/年級代表，以分攤提報作業，共同維護單位內環境教育活動及登錄環境教育時數。設立方式如下：
1.主帳號登入系統後進入管理介面
2.點選【學習資訊維護】
3.點選【會員管理】
4.點選【新增子帳號】
5.填妥各欄位後點選【新增】
備註：請通知子帳號人員帳號及密碼，子帳號可自行修改密碼。

因為所有帳號使用過的過程皆會記錄，刪除帳號便無從記錄，故無法刪除，但可停用子帳號。停用方式如下：
1.主帳號登入系統後進入管理介面
2.點選【學習資訊維護】
3.點選【會員管理】
4.自行設定查詢條件後，點選【查詢】
5.於欲修改之子帳號點選【編輯】
6.填妥各欄位後點選【更新】
備註：請通知子帳號人員帳號及密碼，子帳號可自行修改密碼。

1.每年11月1日起可提報次年度環境教育計畫，至遲應於計畫執行前完成提報作業。
2.活動執行完成後即可登錄環境教育時數，至遲應於當年度環境教育計畫完成日起一個月內完成。
3.每年11月1日至翌年1月31日可提報參加對象當年度完成環境教育之時數。

1.點選前台【下載專區】>【環境教育提報作業】
2.下載表單「提報資料異動申請表」
3.請勾選「重啟權限」
4.填寫單位資料及簽章
5.請傳真至(02)6630-1010，客服人員將於兩個工作天內與您聯繫。

1.登入系統後進入管理介面
2.點選【學習資訊維護】
3.點選【新增/維護活動】
4.點選【新增活動】
5.填妥各欄位並確認內容無誤後，點選【新增】

系統核對時數是依據身分證統一編號末4碼+姓名+服務單位機關代碼，建議學員註冊本網站個人帳號，時數將綁定個人帳號，若職務調動時僅需更改服務單位即可。

1.學員有註冊本網站個人帳號
請先將該學員納入參加對象名冊後，請學員登入個人帳號並修改個人資料之服務單位為B機關，個人時數將於修改後次日帶入Ｂ機關內。

2.學員未註冊本網站個人帳號，下列兩種作法擇一即可
●方法一：
請學員註冊本網站個人帳號，服務單位先選填A機關，等隔日確認個人帳號中已匯入時數後，修改個人資料之服務單位為B機關，個人時數將於修改後次日帶入B機關內。
●方法二：
聯繫該筆時數之開課單位(包括A機關、其他機關或數位學習網站)，於本網站重新核發時數給學員，須填寫B機關代碼+身分證統一編號全碼+姓名。

●方法一：（單筆加入）
1.點選【學習資訊維護】
2.點選【登錄/維護學習時數】
3.點選【登錄時數】
4.點選【新增學習時數】
5.輸入學員機關代碼、身分證字號及姓名
6.點選【確認】即完成登錄時數

●方法二：（員工批次加入）
1.點選【學習資訊維護】
2.點選【登錄/維護學習時數】
3.點選【登錄時數】
4.點選【新增學習時數】
5.點選【員工批次加入】
6.於員工名單中點選【加入】即完成登錄時數

●方法三：（整批上傳時數）
1.點選【學習資訊維護】
2.點選【登錄/維護學習時數】
3.依需求點選【整批上傳學員(已開班)】、【整批上傳學員(未開班)】、【整批上傳班級/單位(已開班)】或【整批上傳班級/單位(未開班)】
4.點選【下載csv格式】
5.依文字說明編輯csv格式檔案內容
6.點選【選擇檔案】，找出編輯好之csv格式檔案
7.點選【上傳】
8.於批次作業後檢視上傳進度
9.檔案處理成功即完成登錄時數

●方法四：（認證時數）
已藉由線上報名核可之學員，不需登錄時數，僅需認證是否完成活動。

＜注意：＞如學員的服務單位非《環境教育法》第19條列管之提報單位（如：某大學、科技公司等...），請輸入機關代碼為00001（一般民眾）。

(1)如果您在「臺北e大」及「e等公務園+學習平臺」進行網路學習者，該單位會自動將您的學習時數登錄於本網站，即可取得時數。
(2)非上述網站的學習，需請開課單位至本網站登錄學習時數。

從102年度起環境教育網路提報不需檢附活動相片、人員簽到冊等，相關活動學習資料各單位自行留存三年即可。

方法一：（單一同仁）
1.登入帳號密碼後進入管理介面
2.點選【線上提報】
3.點選【員工時數查詢】
4.設定任一查詢條件後，點選【查詢】
5.顯示員工取得本單位及外單位登錄之環境教育時數

方法二：（全體同仁）
1.登入帳號密碼後進入管理介面
2.點選【線上提報】
3.點選【時數提報】
4.點選【時數提報(本機關)】
5.確認欲查詢之年度
6.點選人數底線，即可顯示單位內同仁姓名及已取得時數
請點選「時數小於4小時者」的人員數，即可查看未達四小時的同員工名及部門。
若是學校/國防單位，請於「班級(群組)數」確認是否還有尚缺時數人數。
如確認全體員工（學生）皆已完成後，按「時數提報」即完成提報。

1.登入帳號密碼後進入管理介面
2.點選【線上提報】
3.點選【時數提報】
4.點選【時數提報(本機關)】
5.點選人員數後方之數字
6.顯示單位內同仁姓名及註冊情形
※已註冊：已註冊個人帳號，且服務單位填寫貴單位
※未註冊：尚未註冊個人帳號，或已註冊個人帳號，服務單位卻填寫錯誤

●方法一：（本網站前台）
1.依序點選【下載專區】>【環境教育提報作業】
2.依需求選擇操作手冊下載閱讀

●方法二：（本網站後台管理介面）
1.點選畫面右上方【線上提報操作手冊】下載閱讀

1.請勿使用IE瀏覽器。​​
2.如您使用行動裝置，請勿調整影片時間軸，以免環境教育時數無法正常列計。
3.每部影片觀看完畢，即可取得環境教育時數，完成學後評量後方可取得公務人員學習時數，重覆觀看之影片，只計列一次時數。
4.每部影片必須以「起始日」之365天內觀看完畢，時數才得以登錄。
5.觀看影片前，請務必先行【登入】再觀看影片，方可確實記錄時數。
6.請在本網站觀看影片，勿連結至YouTube平臺觀看影片。

如上述解答仍無法連結影片，請聯繫客服人員，我們將會儘快為您服務。

1.登入帳號密碼後進入管理介面
2.點選【線上提報】
3.點選【單位基本資料】
4.填妥各欄位資料
5.點選【更新】

●方法一：（整批上傳.csv檔案名冊資料）
1.登入帳號密碼後進入管理介面
2.點選【線上提報】
3.點選【上傳參加對象名冊】
4.點選【下載參加對象名冊資料】，下載.csv檔案至電腦
5.開啟檔案、更新名冊資料存檔後關閉檔案，回到本網站
6.點選【選擇檔案】，選擇已完成編輯之檔案
7.點選【確定上傳】，以上傳csv檔名冊資料取代現有名冊資料

●方法二：（沿用去年度名冊資料）
1.登入帳號密碼後進入管理介面
2.點選【線上提報】
3.點選【上傳參加對象名冊】
4.點選【沿用去年度名冊資料】，將刪除本年度名冊資料並沿用去年度名冊資料

●方法三：（編修單筆名冊資料）
1.登入帳號密碼後進入管理介面
2.點選【線上提報】
3.點選【上傳參加對象名冊】
4-1.點選【新增員工/教師/班級/單位】，填寫欄位資料後點選【儲存】，新增一筆名冊資料
4-2.點選【編輯】，填寫欄位資料後點選【儲存】，修改一筆名冊資料
4-3.勾選名冊資料，點選【刪除勾選項目】，刪除名冊資料

1.登入帳號密碼後進入管理介面
2.點選【線上提報】
3.點選【上傳參加對象名冊】
4.點選【免納入名冊】
5.填妥免納入名冊原因後，點選【提交】
※如為退休（伍）、資遣、離職、或死亡等原因，請自行刪除名冊資料。
※如為重大傷病、重大疾病、其他等原因，需填寫不在職日期及上傳佐證文件，並經環境部審核同意。

員工在當年度的12月31日前離職者，不需加入參加對象名冊內。
新進員工皆須登錄在名冊中，且系統對10月4日（含）過後的到職員工，會自動不列入需提報人數統計內。